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Delphine REPETYLO : Au siège Europcar France, j’ai dans mon équipe 6 personnes qui utilisent quotidiennement XaitProposal pour épauler l'ensemble des équipes de la Direction Commerciale.

Delphine REPETYLO : Nous avons beaucoup de types de documents différents à réaliser : de la réponse aux appels d’offres, des contrats, avenants et offres tarifaires.

Delphine REPETYLO : Auparavant, nous avions un modèle d’offres sur Word avec des champs à modifier grâce à un système de couleurs ou encore des documents Excel à retravailler. Pour les réponses aux appels d’offres, nous passions beaucoup de temps à chercher les informations partout alors qu’on les avait déjà. Nous réinventions la roue à chaque offre. En complément, nous n’avions pas d’harmonisation graphique malgré beaucoup de temps consacré à la mise en forme.

Corinne CHARLES BIDET : Avant XaitProposal, nous faisions tout sur mesure avec le temps que cela impliquait. Chaque dossier était constitué spécifiquement. Nous n’avions pas de tronc commun et personne n’avait la dernière version, la bonne version. Il y avait beaucoup de créativité de la part des commerciaux. Chacun y allait de sa petite idée sur des PowerPoint. Nous manquions de contrôle et de vision globale sur ce qui était adressé à nos clients.

Corinne CHARLES BIDET : Nous souhaitions harmoniser et homogénéiser et disposer d’un outil qui nous permettait de respecter la charte, la forme et le contenu. Nous avions également de fortes attentes sur la rédaction de nos contenus. Avant XaitProposal, nos argumentaires étaient présentés sous forme de bullet points, désormais nous avons des cahiers de lecture avec des argumentaires !

Delphine REPETYLO : L’objectif était également de standardiser et de gagner du temps. Nous souhaitions un outil qui nous permette de rédiger tout ce volume de documents (offres juridiques, tarifaires, réponse appels d’offres…) sans se poser de question. On y gagne tellement à ne pas oublier et à limiter les efforts sur les sujets à valeur ajoutée. C’est ce que nous permet XaitProposal : rapidité et fiabilité !

Delphine REPETYLO : L’outil est ergonomique et facile à utiliser. Récemment, des alternantes l’ont pris en main de façon immédiate. Deux fonctionnalités ont notre coup de cœur : les champs de fusion ; on note une fois les informations clés et elles sont reportées partout dans le document. Cela nous fait gagner un temps considérable et cela réduit le risque d’erreur. Deuxième fonctionnalité : les conditions d’affichage qui permettent de rendre visibles ou invisibles des parties de nos offres. En résumé, XaitProposal nous permet de réaliser nos documents commerciaux en quelques clics simplement. Nous gagnons du temps et nous sommes sécurisées, sur le fond et la forme.

Corinne CHARLES BIDET : Nous apprécions de travailler avec les équipes de Jack qui sont d’un grand professionnalisme. Au-delà d’être extrêmement sympathique, notre Chef de Projet est très professionnelle, à l’écoute du client jusqu’à ce que cela nous convienne. C’est très rassurant.

Delphine REPETYLO : Nous avons eu besoin d’être formées et cela a été très rapide. Le contact avec les équipes Jack est fluide et efficace. Et l'équipe support est très réactive. Si nous avons une question, nous avons une réponse dans la journée.