Étude de cas BTP et Construction :

Comment Léon Grosse structure sa culture commerciale et marketing avec XaitProposal

Acteur engagé de la construction, le Groupe Léon Grosse élargit son horizon en intégrant la rénovation énergétique, les façades, le patrimoine, et l'immobilier à son savoir-faire.
Cette diversification stratégique permet de répondre aux défis actuels et futurs, en offrant des solutions globales pour un urbanisme durable et intelligent. 

Dans un environnement concurrentiel où la qualité des offres commerciales est un facteur clé de différenciation, Léon Grosse a entrepris une transformation en profondeur de ses processus commerciaux et marketing.

Face à une production documentaire hétérogène et chronophage, l’entreprise a choisi de structurer sa démarche commerciale avec XaitProposal.

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Région
Europe

Taille de l'entreprise
2 800 collaborateurs 

Secteur d'activité
Construction / Génie civil

Solution
XaitProposal

Le défi commercial : Structurer, professionnaliser et harmoniser la production des offres

En pleine transformation commerciale et marketing, le Groupe Léon Grosse a identifié un besoin urgent de moderniser ses supports de vente, dont la création reposait jusqu'alors sur des processus artisanaux :

  • Absence de démarche structurée pour la création des mémoires techniques et des offres.
  • Pertes de temps considérables sous Microsoft Word à gérer les versions et les copier-coller.
  • Risque élevé d’erreurs et d’incohérences textuelles dans les réponses commerciales.
  • Image de marque fragmentée et hétérogène selon les agences régionales.

"Avant XaitProposal, il y avait autant de types d’offres que d’agences. Les rédacteurs perdaient beaucoup de temps, notamment sur Word, à partir de copier-coller depuis d’anciennes offres avec les risques que l’on connaît pour un rendu non satisfaisant."
Élisabeth Morizé, Chef de projets Marketing, Léon Grosse

La réponse Xait : Un outil collaboratif au service de la performance commerciale

Le déploiement à grande échelle de XaitProposal a coïncidé avec la création d'un pôle Marketing centralisé, facilitant une adoption transversale rapide :

  • 200 rédacteurs et 30 contributeurs pleinement mobilisés.
  • Déploiement multi-pôles : Construction, Rénovation énergétique, Façades et Patrimoine.
  • Valorisation des contenus pertinents et des meilleures pratiques métiers.

« L’approche avec Xait a coïncidé avec une démarche commerciale plus globale et notamment la structuration d’un service Marketing. » 
Élisabeth Morizé, Chef de projets Marketing, Léon Grosse

À propos de Léon Grosse

Léon Grosse, fondée en 1881 à Aix‑les‑Bains, est un acteur historique et familial de la construction et du génie civil. Avec un effectif approchant les 2 800 collaborateurs, le groupe réalise un chiffre d’affaires de près de 907 M€ (2024) et revendique une croissance soutenue. Il est structuré en cinq pôles : Construction, Rénovation énergétique, Façades, Patrimoine et Immobilier, et dispose d’un maillage territorial fort, avec plus de 64 agences et filiales en Europe. 

L'entreprise se distingue par son savoir-faire technique, la réalisation de projets complexes ainsi que par son engagement RSE. 

"Nous souhaitions harmoniser les offres, valoriser les contenus pertinents et les bonnes pratiques et disposer d’une qualité de rendu. Nous avions comme objectif d’apporter encore plus de valeur à nos offres aux yeux du donneur d’ordre."

Élisabeth Morizé, Chef de projets Marketing, Léon Grosse

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Des usages multiples : Réponses aux appels d'offres, RH et RSE

XaitProposal s’est imposé comme le socle commun de l’entreprise pour générer des documents homogènes, fiables et conformes aux chartes du groupe :

  1. Réponses aux appels d'offres complexes : Structuration de documents "Masters" selon les spécificités de chaque pôle (Construction, Immobilier, etc.).
  2. Déclaration de Performance Extra-Financière (DPEF) : Mise en page qualitative et valorisation des critères RSE par le pôle dédié.
  3. Génération automatisée de contrats de travail : Utilisation des fonctionnalités RH pour produire plus de 500 documents et avenants en quelques mois via des formulaires intelligents.
  4. Dossiers de Références & CV Experts : Mise en forme automatique pour répondre précisément aux exigences des maîtres d'ouvrage.

"En 2025, plus de 500 contrats de travail et avenants ont déjà été réalisés avec ce nouveau format. Le résultat est très satisfaisant, beaucoup plus moderne qu’auparavant."
Élisabeth Morizé, Chef de projets Marketing, Léon Grosse

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"Le rendu est ultra professionnel. Une fois la charte graphique intégrée, l’utilisateur ne se pose plus de questions."

Élisabeth Morizé, Chef de projets Marketing, Léon Grosse

Une expérience utilisateur intuitive : Le rôle clé du QCM et du Mode Plan

Le succès de la XaitProposal repose sur une logique de production fluide, collaborative et tutorante qui simplifie le quotidien des équipes :

  • L'approche par QCM intelligent : Permet à l'administrateur de structurer les articulations de l'offre et à l'utilisateur de pré-construire un document personnalisé en quelques clics.
  • Le Mode Plan en glisser-déposer : Offre une agilité maximale pour réorganiser instantanément le mémoire technique selon l'ordre exact exigé par le maître d'ouvrage (Trames A, B, C, D...).

"Le QCM a deux avantages : côté mise en place et administration, le QCM permet de se poser les bonnes questions sur les structures et articulations de nos offres. Côté utilisateur, il permet en quelques clics de pré-construire une offre qui n’a plus qu’à être personnalisée."
"Mon gros coup de coeur c’est le mode plan. Si le maître d'ouvrage demande A B C D…le mode plan permet de glisser-déposer et de réécrire exactement avec ses mots dans le bon sens."
Élisabeth Morizé, Chef de projets Marketing, Léon Grosse

Des bénéfices concrets et mesurables sur la relation client

  • Gain de temps drastique dans l'assemblage et la rédaction des dossiers de consultation.
  • Homogénéité graphique et éditoriale parfaite entre les 64 agences et filiales.
  • Sécurisation des réponses grâce à la centralisation et la mise à jour en temps réel des contenus experts.
  • Satisfaction client en hausse : Valorisation immédiate de la qualité des offres.

"Lors de nos enquêtes de satisfaction, la qualité de nos offres est ressortie en spontané. Les retours clients sont très positifs. L’outil a réellement permis d’accompagner la culture commerciale et marketing de l’entreprise. Le discours est cohérent et la charte est harmonieuse. "
Élisabeth Morizé, Chef de projets Marketing, Léon Grosse

Prochaines étapes : Un déploiement en constante évolution

Forte de ces résultats, l'entreprise Léon Grosse prévoit d'élargir l'usage de XaitProposal à de nouvelles filiales et de développer de nouveaux cas d'usage spécifiques afin de maintenir son excellence commerciale auprès des donneurs d'ordre.

"Nous allons créer d’autres masters pour nos filiales ou pour des activités spécifiques. Et les RH ont aussi des idées…"
Élisabeth Morizé, Chef de projets Marketing, Léon Grosse

Conclusion : un projet structurant au service de la valeur ajoutée commerciale

Grâce à XaitProposal, Léon Grosse est passé d’une approche artisanale et dispersée à une organisation structurée, fluide et tournée vers l’excellence. L’outil soutient l’évolution de l’entreprise vers une culture plus marketing, mieux alignée avec les attentes des donneurs d’ordre et les exigences de performance internes.

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