Étude de cas : 

Ginger CEBTP produit des offres qualitatives, cohérentes et efficaces tout en gagnant en productivité grâce à XaitProposal 


Ginger CEBTP, leader français de l’ingénierie des sols et du diagnostic technique des bâtiments, accompagne la maîtrise d’ouvrage et les entreprises de construction dans toutes les phases des projets, du diagnostic géotechnique à la surveillance des ouvrages. 
Ginger CEBTP a engagé une transformation de son processus de création d’offres commerciales en adoptant XaitProposal. 
L’objectif était clair : produire des offres plus qualitatives, cohérentes et efficaces, tout en gagnant en productivité.

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Région
France

Taille de l'entreprise
1 000 collaborateurs 

Secteur d'activité
Ingénierie et études techniques

Solution
XaitProposal

Des offres complexes et chronophages à transformer

En 2015, Ginger CEBTP mène un audit interne pour identifier les points d'amélioration de ses offres. Le constat est sans appel : les propositions sont trop souvent issues de copier-coller d'anciennes offres, avec des trames non standardisées et une présentation hétérogène.

« Construire une offre sur nos métiers complexes nécessitait d’y passer beaucoup de temps et la présentation finale n’était pas à la hauteur de l’investissement consacré. »
Coralie Herrmann, Chef de Projets au sein de la Direction du Développement Commercial

L’entreprise cherche alors une solution pour :

  • Gagner du temps sur la production documentaire
  • Améliorer la présentation et la qualité des offres
  • Renforcer l’image de marque de Ginger CEBTP

À propos de Ginger CEBTP

Ginger CEBTP, filiale du groupe Ginger, est un acteur reconnu dans le domaine de l’ingénierie technique des sols, des matériaux et des ouvrages d’art.

Ginger CEBTP accompagne la maîtrise d’ouvrage et les entreprises de construction dans toutes les phases des projets, du diagnostic géotechnique à la surveillance des ouvrages, s’appuyant sur une expertise fiable, rapide et rigoureuse .

Le choix de XaitProposal : simplicité, ergonomie et performance

Le choix se porte sur XaitProposal, pour sa capacité à structurer, automatiser et uniformiser la rédaction d’offres complexes, avec une approche collaborative.

« Avec l’adoption de XaitProposal, notre objectif était triple : faire gagner du temps à nos collaborateurs, améliorer la performance de nos offres et promouvoir l’image de marque de Ginger CEBTP.»
Coralie Herrmann

Les raisons du choix :

  • Interface intuitive et ergonomique
  • Fonctions collaboratives inter-agences et multi-métiers
  • Automatisation de la mise en page
  • Personnalisation simple via un système de "panier de contenus" inspiré du e-commerce
  • Possibilité d’adapter la structure des offres via le mode plan

 

Déploiement progressif et structuré

Le déploiement débute fin 2016. L’approche est méthodique :

  1. Phase pilote sur les candidatures simples
  2. Déploiement métier sur la géotechnique, encadrée par des normes
  3. Ateliers de modélisation, tests, puis formation de 300 ingénieurs

« Xait nous a accompagnés à chaque étape : ateliers de modélisation, tests et déploiement. En 2017, tous nos ingénieurs géotechniciens ont été formés par Xait, soit 300 collaborateurs. Aujourd’hui, plus de 400 personnes utilisent le logiciel. »
Coralie Herrmann

Deux ans plus tard, 46 % des offres de Ginger CEBTP sont générées avec XaitProposal.


“Notre taux de transformation des offres en commandes s'est amélioré de 3 points. XaitProposal nous permet de progresser commercialement”.

Coralie Herrmann, Chef de Projets, Ginger CEBTP

 
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Des résultats concrets et mesurables

Les bénéfices sont immédiats et significatifs : temps, cohérence, capitalisation et taux de transformation.

Résultats mesurés :

  • +25 % de temps gagné sur des offres de +50 pages
  • Amélioration de la cohérence visuelle et éditoriale
  • Centralisation et capitalisation des contenus techniques
  • Taux de transformation des offres en commandes : +3 points en 2 ans

« Nous avons gagné du temps, amélioré la qualité de nos offres tout en garantissant l’image de marque.  En outre, notre taux de transformation des offres en commandes s’est amélioré de 3 points en 2 ans. L’outil XaitProposal nous a permis de progresser commercialement. »
Coralie Herrmann

Adoption et mobilisation des équipes

Une enquête interne révèle un taux d’adhésion de 87 %. L’outil est bien accueilli pour sa facilité d’utilisation et son impact positif sur la qualité des offres.

"Les collaborateurs aiment le principe de passer par le questionnaire. Il suffit de mettre dans son panier les éléments que l’on souhaite ajouter à son offre, un peu comme du e-commerce. C’est simple et efficace !
D’autres fonctionnalités comme le mode plan permettent d’adapter la structure à la demande client et le mode collaboratif, de travailler avec d’autres services, en inter-agences ou sur des offres multi métiers."
Coralie Herrmann

Bonnes pratiques d’adoption :

  • Suivi des statistiques d’usage
  • Communication régulière sur les résultats
  • Création du Trophée Phoenix pour récompenser l’agence la plus active
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Capitalisation des contenus : nouvelle pratique

La solution permet également de moderniser les usages internes :

  • Meilleure capitalisation des savoir-faire dans un contexte multi-agences
  • Centralisation de contenus techniques, visuels, bonnes pratiques
  • Partage facilité entre les services et les métiers

"Nous cherchons à changer les pratiques au niveau de la capitalisation des informations. Comme nous sommes décentralisés, il fallait un outil pour remonter nos bonnes pratiques. XaitProposal est adapté à cet usage : il nous permet de centraliser et capitaliser des photos, des techniques, ou sur des bonnes pratiques de rédaction".
Coralie Herrmann


Prochaine étape : élargir le déploiement

Fort de cette réussite, Ginger CEBTP souhaite étendre XaitProposal à d’autres métiers du groupe GINGER, renforçant ainsi l’harmonisation des offres sur l’ensemble de ses activités.

“ Les offres sont uniformisées, le style, la charte plait à la fois en interne
et à nos clients. Elles sont différenciantes !”

Coralie Herrmann, Chef de Projets, Ginger CEBTP

Une nouvelle dynamique installée durablement

Ce partenariat entre Ginger CEBTP et Xait démontre qu’un outil de rédaction structurant peut devenir bien plus qu’un simple support technique : il s’impose comme un catalyseur de performance collective. Les résultats mesurables – gain de temps, amélioration de la qualité et hausse du taux de transformation – traduisent une efficacité concrète et durable.

En favorisant la capitalisation des savoirs et le partage entre agences, la solution a permis de transformer les pratiques au quotidien. Elle a également insufflé une nouvelle dynamique d’équipe, où chacun gagne en autonomie tout en contribuant à une intelligence collective renforcée. Ainsi, ce projet illustre comment la technologie, alliée à une organisation collaborative, peut devenir un levier stratégique pour la compétitivité.

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